Política de Privacidade

1. Introdução

A TL Comércio e Locação de Empilhadeiras LTDA ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade e segurança dos dados pessoais de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• Endereço residencial ou comercial
• Informações sobre veículos (placa, RENAVAM, chassi)
• Documentos relacionados aos serviços solicitados

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas em nosso site
• Data e hora de acesso
• Cookies e tecnologias similares

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestar os serviços de despachante veicular contratados
• Processar documentação junto aos órgãos competentes
• Entrar em contato sobre o andamento dos serviços
• Enviar orçamentos e propostas comerciais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências dos órgãos de trânsito
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados pessoais com:

• Órgãos governamentais: DETRAN, CIRETRAN, Receita Federal e outros órgãos competentes
• Parceiros de negócios: empresas de vistoria veicular, quando necessário
• Prestadores de serviços: empresas de tecnologia, hospedagem e comunicação
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial

Todos os terceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança de seus dados.

6. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento de segurança contínuo
• Backups regulares
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• Dados de clientes: durante a prestação do serviço e por 5 anos após, conforme obrigações legais
• Dados de contato para marketing: até a revogação do consentimento
• Logs de acesso: por 6 meses, conforme Marco Civil da Internet

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e solicitar cópia
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou eliminação: solicitar anonimização ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade: solicitar transferência de seus dados para outro fornecedor
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento de seus dados em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: [email protected]

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências
• Entender como você usa nosso site
• Personalizar conteúdo
• Melhorar a segurança

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Transferência Internacional

Seus dados podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências sejam realizadas com as salvaguardas adequadas e em conformidade com a LGPD.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de nosso site ou por e-mail. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

13. Encarregado de Proteção de Dados

Para questões relacionadas à proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso encarregado:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (11) 4198-9701
• Endereço: Rua Chaves, 209, Jardim California - Barueri, São Paulo - CEP: 06409-000

14. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• TL Comércio e Locação de Empilhadeiras LTDA
• CNPJ: 13.062.764/0001-53
• E-mail: [email protected]
• Telefone: (11) 4198-9701
• Endereço: Rua Chaves, 209, Jardim California - Barueri, São Paulo - CEP: 06409-000